Spedizioni, Pagamenti e Resi

Vi informiamo che nel periodo dal 20/12/2018 al 07/01/2019 il nostro servizio clienti sarà chiuso per festività.

Potete continuare ad ordinare anche durante la chiusura. In questo periodo, i tempi di consegna dei nostri prodotti saranno più lunghi. Gli ordini ricevuti saranno evasi il più presto possibile a partire dal 07/01/2017. Grazie per la vostra comprensione e buone feste.



INDICE

1. Tipi di spedizione
2. Pagamenti
3. Servizio clienti
4. Diritto di recesso


1. Tipi di spedizione

La spedizione sarà gratuita per ordini relativi a prodotti venduti e spediti da STAEDTLER a partire da EUR 25,00.
Per gli ordini di importo inferiore a EUR 25,00 il costo della spedizione è di:

  • STANDARD     EUR  5,99  (Corriere SDA, 2-7 giorni lavorativi)
  • RAPIDO           EUR  9,99  (Corriere FedEx, 1-3 giorni lavorativi)

2. Pagamenti

Come posso pagare?
Puoi utilizzare due diversi metodi di pagamento per effettuare acquisti sul nostro sito, accettiamo:

  • carta di credito (Visa, Mastercard, AmericanExpress, Maestro e Diners Club Internatiuonal)
  • PayPal

3. Servizio clienti

SERVIZIO CLIENTI
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Il Servizio clienti del sito on-line è disponibile via e-mail: shop@it.staedtler.com


4. Diritto di recesso

Hai sempre il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna ragione. Il periodo di recesso inizia dal giorno di consegna dell'ultimo tuo ordine. Il modo più sicuro di esercitare il tuo diritto di recesso è compilare il modulo di reso incluso nel tuo pacco.